常见问题解答
常见问题解答
当谈到移动您的生活时，SKYY MOVING 拥有专业知识。我们的团队随时为您提供帮助。无论搬迁有多复杂，我们都会提供最先进的搬家解决方案，根据其特定需求进行定制。我们高度重视您的健康，并通过我们完全定制的搬家服务确保您在旅途中得到优质的护理。无论您的下一次搬迁需要什么，请探索我们提供的各种专业搬家服务，让我们简化它。
在搬家方面，Skyy Moving 拥有将您和您的物品送达目的地所需的知识，并完全保证安全到达。无论您是跨城镇还是数百英里之外，我们都会提供定制解决方案来满足您的特定要求
我们高度重视您的货物安全，确保您的物品得到保护和装载，以最适合每个物品的要求。到达目的地后，我们将使用相同的标准卸载和拆包您的物品。
无论您的搬迁要求是什么，我们都会为您提供专门定制的解决方案。
您是一家有执照且有保险的搬家公司吗？
是的！Skyy 在加利福尼亚州获得许可并投保 1,000,000 美元。
您从业多久了？
我们自 1997 年开始营业。
您能提供参考资料或客户评价吗？
我们有许多个人评论，您可以在这里阅读。如果您想与我们的客户现场交谈，我们将为您安排。
你们提供什么类型的搬家服务（例如住宅、商业、特色物品）？
我们将家居用品从 A 点运送到 B 点、完整的办公室、房地产舞台公司和钢琴。没有看到您希望我们将什么搬到这里？致电我们并向我们提出挑战！很有可能，我们已经做到了这一点。
如果需要，你们提供包装服务或用品吗？
是的！我们提供保鲜膜、气泡膜、移动垫/毯子、包装胶带、盒子等。
在提供报价之前，您会亲自对我的物品进行评估吗？
当我们认为情况需要或根据要求时，我们将进行现场评估。通常，几张照片和一次电话交谈就足够了。
您如何确定搬家费用？是基于重量、距离还是小时费率？
我们的搬家费率基于工时和距离。每个动作都是独一无二的。我们将与您合作，根据您的要求提供最具成本效益的搬家服务。
是否有任何我应该注意的额外费用或收费（例如楼梯费、长途运输费、燃油附加费）？
这是一个很难回答的问题，但基本答案是否定的。我们的价格是根据工时计算的。然而，楼梯和里程可能会产生附加费——具体取决于涉及的楼梯数量和里程数。
您的取消或重新安排政策是什么
取消或重新安排 Skyy 的搬家不会产生任何费用或罚款。我们只是要求在重新安排时保持灵活性并在我们的空闲时间范围内工作。
您使用自己的员工还是分包商？
Skyy Moving 仅使用我们自己的员工。我们有充分的保险，我们的员工也有工伤赔偿保险。
在搬家过程中，你们采取了哪些安全措施来保护我的物品？
我们对我们的“损坏记录”感到非常自豪——我们采取一切可能的预防措施，用塑料和气泡包装、移动垫/毯子和正确密封的盒子来保护您的物品。
您会提供概述搬迁条款和条件的书面合同或协议吗？
绝对地。
预计搬迁时间表是怎样的？
您对可以移动的物品有任何限制吗？
您可以移动的物品有任何限制吗？
有些物品我们无法移动 - 其中大多数都是极其敏感且经过高度校准的物品，例如石板台球桌/台球桌。如果您对某个商品有疑问，请在估算过程之前告知我们。
您如何处理搬家过程中可能发生的任何损坏或损失？
Skyy Moving 已为损坏和丢失投保全额保险。但是，我们将与您合作解决可能出现的任何问题。
您对易碎或贵重物品有什么特殊要求或建议吗？
绝对地！小心地将易碎物品包裹在气泡膜、报纸、瓦楞纸板中，放入盒子中并牢固密封。
您如何处理不可预见的情况，例如搬家时间表的延误或变化？
我们会尽力为您的搬家做好准备 - 检查日历中是否有任何导致交通延误的特定事件，考虑一天中通勤交通的时间、天气延误等，但我们无法为所有情况做好准备。如果发生延误，我们将尽快通知您并为您提供更新的时间表。
您采取哪些措施来确保员工和客户在搬迁过程中的安全，特别是考虑到新冠肺炎 (COVID-19) 疫情？
根据要求，我们将使用口罩和手套
你们是否提供任何附加服务，例如存储选项？
目前不提供存储选项。
你们解决任何争议或客户投诉的流程是什么？
我们采取一切预防措施解决与客户的争议/投诉，寻求共识和情感。
